お客様の声
- よんこ 様
- 投稿日：2026年03月20日
北海道に住む高齢の母が最近食が細くなり、今までのように魚や肉が食べれない、リンゴがうれしいとのことで、ちょっと季節外れとは思いましたが、「ハチカッテ」さんのメールを見て記載されていた文章を信じて購入さえていただきました。昨日母に電話した際、実はね、この間送ってもらったリンゴ、全然美味しくなかったの。青いのもあったし、甘みも無くて…。と、言われちゃいました。母も言いにくかったと思うし、送った私だってすごく悲しくなりました。どんなリンゴを送ってくれたのだろう？ちょっと不信感でいっぱいです。
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お店からのコメント
このたびのご購入について、心よりお詫び申し上げます
北海道のお母様のことをお気遣いになり、遠くからご注文くださったことに、深く感謝申し上げます。
食が細くなったお母様に「リンゴが食べたい」と言っていただけた。その想いをハチカッテにお預けいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた「青みが残っていた」「甘みがなかった」という点について、真摯に受け止めております。
生産者からも不良の品がございましたら、お気軽にご連絡くださいと言われておりますので
個別にご連絡させて頂きます。